Refund policy
6. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto III. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Quattro Feudi una comunicazione via pec entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il seguente modulo facsimile. Qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Modulo tipo per l’esercizio del diritto di recesso (ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h), d.lgs. 21/2014)
Quattro Feudi Azienda Agricola Pierfrancesco Santacroce
Con la presente notifico il mio recesso dal seguente ordine di acquisto:
- Ordine n.__________ ordinato in data___________________________ (e ricevuto in data ____________________ )
- Nominativo del soggetto che ha effettuato l’ordine:_____________________________________________________
- Indirizzo di spedizione dell'ordine: ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________
- Coordinate bancarie per il rimborso (compilare solo in caso di pagamento effettuato a mezzo bonifico bancario):
IBAN______________________________________________________
Data ___________________
Firma ______________________________
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo pec all’indirizzo: pierfrancesco.santacroce@pec.it
Il Servizio Clienti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
In caso di esercizio del diritto di recesso Quattro Feudi rimborserà al cliente l’importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di sospendere/ritardare/modificare il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni e verifica della loro integrità. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art.59 D.lgs. 21/2014:
- Ordine di Prodotti commissionati su misura o personalizzati;
- Ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, per motivi di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.quattrofeudi.it, con l'esclusione tassativa dei prodotti consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente che non presentino evidenti anomalie di alterazione.
In caso di mancata accettazione del prodotto reso in quanto aperto dal cliente e / o in assenza delle condizioni sopra enunciate, il prodotto verrà rispedito al cliente con aggravio delle spese di trasporto a carico di quest’ultimo.
Sempre ai sensi del citato D.lgs. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto III. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Quattro Feudi una comunicazione via pec entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il seguente modulo facsimile. Qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Modulo tipo per l’esercizio del diritto di recesso (ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h), d.lgs. 21/2014)
Quattro Feudi Azienda Agricola Pierfrancesco Santacroce
Con la presente notifico il mio recesso dal seguente ordine di acquisto:
- Ordine n.__________ ordinato in data___________________________ (e ricevuto in data ____________________ )
- Nominativo del soggetto che ha effettuato l’ordine:_____________________________________________________
- Indirizzo di spedizione dell'ordine: ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________
- Coordinate bancarie per il rimborso (compilare solo in caso di pagamento effettuato a mezzo bonifico bancario):
IBAN______________________________________________________
Data ___________________
Firma ______________________________
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo pec all’indirizzo: pierfrancesco.santacroce@pec.it
Il Servizio Clienti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
In caso di esercizio del diritto di recesso Quattro Feudi rimborserà al cliente l’importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di sospendere/ritardare/modificare il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni e verifica della loro integrità. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art.59 D.lgs. 21/2014:
- Ordine di Prodotti commissionati su misura o personalizzati;
- Ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, per motivi di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.quattrofeudi.it, con l'esclusione tassativa dei prodotti consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente che non presentino evidenti anomalie di alterazione.
In caso di mancata accettazione del prodotto reso in quanto aperto dal cliente e / o in assenza delle condizioni sopra enunciate, il prodotto verrà rispedito al cliente con aggravio delle spese di trasporto a carico di quest’ultimo.
Sempre ai sensi del citato D.lgs. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.